Envíos y devoluciones
Envíos y plazos de entrega
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del pago, a través de MRW/TIPSA/CORREOS con número de seguimiento y entrega sin firma.
Los gastos de envío de 5,95 €, incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de envío son gratuitos en compras superiores a 60,- €. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
También podrás recoger tu pedido en nuestro almacén, sin coste de envío alguno. Sólo has de finalizar la compra y seleccionar esa opción. Podrás recogerlo de lunes a viernes de 16:00 a 20:00 h. en C/ Rey don Jaime nº 1 de Alfafar (Valencia).
Devoluciones
Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a indufallas@gmail.com
Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de catorce dias después de recibido el pedido y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en xapetespop@xapetespop.com o también puede utilizar nuestra sección de contacto.
Siempre que la devolución responda a defectos del producto, Xapetes asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.
Si las razones de devolución son ajenas a Xapetes, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por Xapetes.